No soy un experto en vuelos intercontinentales, Tengo solo dos activos, pero la experiencia de compra y viaje fue tan diferente entre el primero y el segundo que decidimos publicar.
En 2009 estuve en California, volando con British Airways. En 2010 estuve en Costa este, volando con Aer Lingus. Al regresar de este último viaje, la sensación fue la de decir British Airways de por vida. De hecho, mientras Describí las dos experiencias Escuché viajar y entendí que lo que pensaba no era lo que describía. Intentemos juntar algunos puntos.
1. Elección
Lo digo sin demasiadas vacilaciones: en ambos casos elegí el vuelo en función de la precio, es decir, el más bajo en relación con el aeropuerto de salida. Si con British Airways la elección se hizo directamente en su sitio web, para Aer Lingus encontré la oferta a través de lastminute.com.
2. Gestión de compras y cuentas
British Airways pone a disposición del cliente un apartado rico, ordenado y preciso con el historial de las acciones ya realizadas y las que se van a realizar, como la inserción del número de Solicitud ESTA, elija asientos, ingrese los datos del pasaporte. Aer Lingus pone a tu disposición un apartado que no recuerdas (y no te recuerda) lo que ha introducido, lo que no ha introducido y si ya ha elegido los asientos. Escriba: Ingresé los números de pasaporte en manera compulsiva al menos una vez cada dos días.
3. Elección de asientos
La elección de los asientos es fundamental. Para mi. British Airways asigna asientos automáticamente pero ofrece la opción de cambiarlos. Gratis. Aer Lingus para el elección de asientos pide 5, 7 o 10 €, dependiendo de la plaza que quieras. Todo esto no se especifica claramente al comprar el boleto. Decidimos pagar y elegir asientos distintos a los asignados por una simple razón: los asientos que nos fueron asignados automáticamente fueron, casualmente, separados.
4. Regístrese en línea
Misma historia: con British AirwaysBA sin problemas de gestión. Con Aer Lingus mala suerte Quería que el navegador se bloqueara durante el proceso de facturación en línea del segundo vuelo (Dublín-Nueva York), lo que me impedía acceder a mi tarjeta de embarque. Afortunadamente, en el mostrador de facturación en Dublín comprendieron de inmediato lo que había sucedido y procedieron a imprimir todo lo necesario (sin arrugar, como diciendo "Sí, lo sabemos, nuestro registro en línea apesta").
5. Comodidad
La segunda clase de British Airways es incómoda, de hecho no, muy incómodo, y pone en marcha la formación 3-4-3. La segunda clase de Aer Lingus es fabuloso, y absolutamente ganadora con la formación 2-4-2. Con esta alineación, Aer Lingus está igualando la puntuación con British Airways, en mi opinión. A bordo sobre las mismas cosas: manta, auriculares, periódico, British Airways también ofrece un paquete con una máscara ligera, cepillo de dientes y pasta de dientes de viaje.
6. Bebida y comida
Durante el vuelo, British Airways ofrece una primera ronda de bebidas gratis, que incluyen incluso alcohol. Con Aer Lingus, todo lo que esté más allá del grado de "jugo de frutas" está sujeto a una tarifa. Durante la comida, British Airways ofrece a los pasajeros, además de las habituales bebidas, vino y amargos. Aer Lingus te arroja la bandeja, y por favor, haga un movimiento para que no se ensucie. Gracias. Del comida a bordo Creo que es mejor no hablar. En ambos casos, cosas malas, pero no eliges un vuelo en función de la comida ofrecida, ¿verdad? No.
7. Calidad / precio
No puedo comparar el precio del boleto porque en el primer caso, con BA, reservé con 7 meses antes mientras que con Aer Lingus reservé un mes antes de la salida. Lo curioso es que pagué prácticamente el mismo precio (aprox. 20 € de diferencia) para un vuelo Italia-California (British Airways) y un vuelo Italia-Nueva York (Aer Lingus).
Entonces, a quien elegir para el próximo viaje a Estados Unidos? No lo sé, todavía tengo que decidirme. British Airways y su impecable servicio son fáciles de ganar en papel. De hecho, el factor de comodidadt, un ganador absoluto para Aer Lingus, hace que la elección sea mucho más difícil. Creo que la mejor solución es probar con una tercera aerolínea (¿Alitalia? ¿Lufthansa? ¿KLM?) Para hacer una comparación a tres bandas. Si, Me sacrificare y actualizaré esta publicación nuevamente el próximo año.
