Je ne suis pas un expert sur vols intercontinentaux, Je n'ai que deux atouts, mais l'expérience shopping et voyage était tellement différente entre le premier et le second que nous avons décidé de poster.
En 2009, j'étais dans Californie, voler avec British Airways. En 2010, j'étais dans cote est, voler avec Aer Lingus. Au retour de ce dernier voyage, le sentiment était celui de dire British Airways à vie. En fait, alors que J'ai décrit les deux expériences J'ai écouté les voyages et j'ai compris que ce que je pensais n'était pas ce que je décrivais. Essayons de rassembler quelques points.
1. Choix
Je le dis sans trop d'hésitations: dans les deux cas j'ai choisi le vol en fonction du prix, c'est-à-dire le plus bas par rapport à l'aéroport de départ. Si avec British Airways le choix s'est fait directement sur leur site internet, pour Aer Lingus j'ai trouvé l'offre via lastminute.com.
2. Gestion des achats et des comptes
British Airways met à la disposition du client une rubrique riche, ordonnée et précise avec l'historique des actions déjà réalisées et de celles à réaliser, telles que l'insertion du numéro du Demande ESTA, choisissez les sièges, entrez les données du passeport. Aer Lingus met à votre disposition une section dont vous ne vous souvenez plus (et ne se souvient pas de toi) ce que vous avez entré, ce que vous n'avez pas entré et si vous avez déjà choisi des sièges. Type: j'ai entré les numéros de passeport dans manière compulsive au moins une fois tous les deux jours.
3. Choix des sièges
Le choix des sièges est fondamental. Pour moi. British Airways attribue automatiquement les sièges mais offre la possibilité de les changer. Gratuitement. Aer Lingus pour le choix des sièges demande 5, 7 ou 10 €, selon le siège souhaité. Tout cela n'est pas clairement précisé lors de l'achat du billet. Nous avons décidé de payer et de choisir des sièges autres que ceux attribués pour une raison simple: les sièges qui nous étaient automatiquement attribués étaient, par hasard, séparé.
4. Enregistrement en ligne
Même histoire: avec British AirwaysBA aucun problème de gestion. Avec Aer Lingus malchance voulait que le navigateur plante pendant le processus d'enregistrement en ligne pour le deuxième vol (Dublin-New York), m'empêchant d'accéder à ma carte d'embarquement. Heureusement, au comptoir d'enregistrement à Dublin, ils ont immédiatement compris ce qui s'était passé et ont commencé à imprimer tout le nécessaire (sans se froisser, comme pour dire "Oui, nous le savons, notre enregistrement en ligne est nul").
5. Confort
La deuxième classe de British Airways est inconfortable, en effet non, très inconfortable, et met en place la formation 3-4-3. La deuxième classe d'Aer Lingus est fabuleuse, et absolument gagnant avec la formation 2-4-2. Avec cette gamme, Aer Lingus égalise le score avec British Airways, à mon avis. À bord à peu près les mêmes choses: couverture, écouteurs, journal, British Airways propose également un forfait avec masque léger, brosse à dents et dentifrice de voyage.
6. Boire et nourriture
Pendant le vol, British Airways propose une première tournée de boissons gratuites, y compris aussi alcoolique. Avec Aer Lingus, tout ce qui va au-delà de la catégorie «jus de fruits» est payant. Pendant le repas, British Airways propose aux passagers, en plus des boissons habituelles, du vin et des amers. Aer Lingus te jette le plateau, et s'il vous plaît, essayez-le et obtenez-le et ne vous salissez pas. Merci. De la nourriture à bord Je pense qu'il vaut mieux ne pas parler. Dans les deux cas, de mauvaises choses, mais vous ne choisissez pas un vol en fonction du repas proposé, non? Non.
7. Qualité / prix
Je ne peux pas comparer le prix du billet car dans le premier cas, avec BA, j'ai réservé avec 7 mois à l'avance alors qu'avec Aer Lingus j'ai réservé un mois avant le départ. La chose curieuse est que j'ai payé pratiquement le même prix (environ 20 € de différence) pour un vol Italie-Californie (British Airways) et un vol Italie-New York (Aer Lingus).
Puis, qui choisir pour le prochain voyage aux États-Unis? Je ne sais pas, je dois encore décider. British Airways et son service impeccable sont faciles à gagner sur le papier. En fait, le facteur de confortt, vainqueur absolu pour Aer Lingus, rend le choix beaucoup plus difficile. Je pense que la meilleure solution est d'essayer une troisième compagnie aérienne (Alitalia? Lufthansa? KLM?) Afin de faire une comparaison à trois. Oui, Je vais me sacrifier et je mettrai à jour ce post à nouveau l'année prochaine.
